Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)
Sie suchen eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit im privatärztlichen Dienstleistungsbereich? Sie haben Freude am Kontakt mit unseren Kunden, selbständiger Arbeiten und einer beruflichen / fachlichen Weiterentwicklung? Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Das erwartet Sie bei uns:
- Sie sind der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder
- Vielseitige telefonische Betreuung unserer Kunden mit Schwerpunkt auf fachliche Fragestellungen
- Beantwortung medizinischer und nicht-medizinischer Anfragen im Rahmen Ihres Zuständigkeitsbereichs
- Weiterleitung komplexer sowie nicht abschließend klärbarer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen unter Sicherstellung einer Reibungslosen Bearbeitung
- Übernahme des 1st-Level-Support für unser Kundenportal bei technischen sowie inhaltlichen Fragenstellungen
- Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Damit überzeugen Sie:
- Sie verfügen über medizinische Vorkenntnisse und haben Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
- Kenntnisse im Bereich GOÄ/GOZ-Abrechnungskenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung
- Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und mit Freude am direkten Kontakt mit Menschen
- Sie bringen die Bereitschaft mit, sich engagiert in neue Fachgebiete einzuarbeiten
- Wir legen großen Wert auf Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und eigenverantwortlichem Arbeiten
Darauf können Sie sich freuen:
- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben – inkl. Option auf mobiles Arbeiten
- Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
- Dienstradleasing über BusinessBike
- Team- und Projektarbeit
- Regelmäß9ge Schulungen in unserer unternehmenseigenen Akademie